Última actualización: 9 de junio de 2026
Sobre Konfetiflow
Konfetiflow es un estudio de marketing digital con sede en Madrid, España, que presta servicios de email marketing, diseño web y otros servicios digitales relacionados.
Los servicios se prestan a distancia y pueden proporcionarse a clientes ubicados en diferentes países.
Alcance de los servicios
Konfetiflow presta servicios según lo definido en una propuesta escrita, acuerdo o alcance confirmado antes del inicio del trabajo.
El alcance específico, los entregables, los plazos y las tarifas se acordarán por escrito antes de comenzar el trabajo.
Cualquier servicio o solicitud que no esté expresamente incluido en el alcance acordado se considerará fuera de dicho alcance y podrá requerir el pago de honorarios adicionales o la revisión del contrato.
Responsabilidades del cliente
El Cliente acepta cooperar de manera oportuna y razonable para permitir la prestación de los servicios.
Esto incluye proporcionar todo el contenido, materiales, credenciales de acceso, aprobaciones e información necesarios para la ejecución del trabajo.
El Cliente es responsable de garantizar que todos los materiales proporcionados sean precisos, legales y no infrinjan los derechos de terceros.
Los retrasos en la entrega de la información requerida pueden dar lugar a demoras en los plazos del proyecto, de las cuales Konfetiflow no se hará responsable.
Comunicación y aprobaciones
Konfetiflow proporcionará oportunidades de revisión y comentarios como parte de la prestación del servicio.
A menos que se acuerde lo contrario, se espera que el Cliente proporcione sus comentarios en un plazo razonable. Los comentarios deben consolidarse para evitar retrasos o duplicidad de trabajo.
La falta de comentarios dentro de los plazos acordados o razonables podrá considerarse como aprobación del trabajo entregado y podrá afectar a los plazos del proyecto.
Tarifas y condiciones de pago
Las tarifas por los servicios se detallarán en la propuesta, contrato o factura correspondiente.
Konfetiflow se reserva el derecho de suspender o retrasar los servicios en caso de retraso o falta de pago. Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
Cambios y trabajos adicionales
Cualquier solicitud que quede fuera del alcance acordado de los servicios se considerará como trabajo adicional.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.
Propiedad intelectual
Una vez realizado el pago íntegro de todas las tarifas aplicables, se concede al Cliente un derecho no exclusivo a utilizar los entregables finales para los fines comerciales previstos.
Konfetiflow conserva la propiedad de todas las metodologías, marcos de trabajo, plantillas, procesos y conocimientos técnicos subyacentes utilizados en la prestación de los servicios.
Konfetiflow se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado en su portafolio, materiales de marketing y estudios de caso, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
Cualquier activo, software o herramienta de terceros utilizados seguirán estando sujetos a sus respectivas licencias y términos.
Herramientas y plataformas de terceros
Konfetiflow puede utilizar o recomendar plataformas y herramientas de terceros (incluyendo, entre otras, plataformas de marketing por correo electrónico, creadores de sitios web, herramientas de análisis y sistemas de programación).
Limitación de responsabilidad
Konfetiflow presta sus servicios con un nivel razonable de cuidado y diligencia profesional. Sin embargo, no se ofrecen garantías respecto a resultados específicos, incluyendo, entre otros, los ingresos, las conversiones o el rendimiento comercial.
Rescisión
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación laboral mediante notificación por escrito.
Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener de forma confidencial toda información no pública, sensible o reservada que se revele durante el transcurso del acuerdo.
Dicha información no será revelada a terceros sin consentimiento previo, a menos que así lo requiera la ley.
Protección de datos
El Cliente es responsable de garantizar que cualquier dato compartido con Konfetiflow cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que se hayan obtenido los permisos adecuados.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Konfetiflow presta servicios a clientes a nivel internacional. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier disputa que surja de estos Términos o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Cambios en estas condiciones
Konfetiflow se reserva el derecho de actualizar estos Términos de vez en cuando. La última versión estará disponible en el sitio web.
Contacto
Si tiene alguna pregunta en relación con estas Condiciones, puede ponerse en contacto con:
Konfetiflow Email: hello@konfetiflow.com